Vilkår og Betingelser
Vilkår og betingelser.
Disse vilkår og betingelser udgør en bindende aftale mellem dig og os, vedrørende brug af vores webshop.
Vi garanterer, at alle produkter og tjenester, der leveres via vores webshop, er som beskrevet. Alle produkter og tjenester leveres "som de er" og "som de er tilgængelige". Vi garanterer ikke, at produkter eller tjenester er i overensstemmelse med dine forventninger, eller at produkter eller tjenester, der leveres via webshoppen, er fejlfrie.
Vi forbeholder os ret til at ændre eller ændre webshoppens produkter eller tjenester uden forudgående varsel. Vi har ret til at revidere disse vilkår og betingelser når som helst uden forudgående varsel.
Ved at oprette en konto og gennemføre et køb på vores webshop, accepterer du disse vilkår og betingelser. Det er dit ansvar at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.
Alle betalinger skal foretages via en godkendt betalingsmetode. Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, hvis betaling ikke kan verificeres. Vi forbeholder os også ret til at annullere eller suspendere enhver ordre.
Vi tager ikke ansvar for skader eller tab, der opstår som følge af forkert brug af vores produkter. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for indirekte eller følgeskader som følge af forkert brug af vores produkter.
Alle klager skal indgives skriftligt til vores kundeservice. Vi gør vores bedste for at besvare dem hurtigst muligt.
Fortrydelsesret.
Der er 14 dages fortrydelsesret og 14 dages returret på alle varer, regnet fra den dag varen modtages. Fortryder du et køb, skal du returnere varen i samme stand, som du modtog den. Du må gerne have prøvet varen på, men vurderer vi, at varen har været brugt, kan varen ikke returneres. Varen anses som værende taget i brug, hvis den bruges ud over, hvad der er muligt, når man prøver en vare i en fysisk butik. Når varen er modtaget retur og godkendt, sættes pengene ind på din konto indenfor få dage. Forsendelses-omkostninger til returnering skal du dog selv afholde. For praktiske detaljer se punktet Reklamationsret.
Reklamationsret.
Vi yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, betjening, opbevaring eller ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles til kontakt@oddspace.dk indenfor 14 dage efter købet. Varen kan efterfølgende returneres til reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder ODD SPACE returneringsomkostninger inden for rimeligt omfang.
Det er også muligt at anmode om en grøn reklamation (grøn hvis varen har betydeligt mangler og vi undlader at tage den retur). Når din anmodning er oprettet efterspørger vi herefter bevismateriale / billeder / video og en uddybning af årsagen. Du kan oprette din reklamation via vores returportal, hvor mere info fremgår.
Refusion.
I tilfælde af returnerede varer eller forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, sker der en refusion af købesummen. Refusion sker normalt altid ved at det refunderede beløb føres tilbage til samme konto som har gennemført det oprindelige køb.
Der er ingen returret og refusion ved udsalgsvarer
Fragt og ekspeditionsomkostninger.
Køber betaler selve for fragten ved bestilling af ordren, men ODD SPACE står får returneringsomkostninger ved eventuel returnering.