FAQ

Hvem laver smykkerne?

Vi har forskellige leverandører af smykker både inden og udenfor EU. Da vores koncept er opbygget om koreanske trends, bliver de fleste smykker købt og produceret i Asien her iblandt Kina og Sydkorea.

Er jeres smykker allergivenlige?

Alle vores smykker er 100% nikkelfri. Skulle man dog være ekstra sart overfor andre metaller, kan du bruge vores sorteringsfunktion og vælge fx “925 Sterling Silver”

“Allergi venlig” betyder at smykket er fri for nikkel, bly og cadmium metaller.

når i bestiller smykkerne udenfor eu, hvilket socialt ansvar forsøger i så aqt tage?

Vi forsøger at mindske CO2 fra fragten mindst muligt, ved at foretage få bestillinger i større samlede mængder. Vi håber dog med tiden, at det bliver en mulighed for at at finde en smykkemager indenfor landet, som kan producere de designs vi har på platformen. På nuværende tidspunkt arbejder vi på at donere mod den CO2 udledning vi forsager, dette vil senere blive uddybet på en separat side under CSR.

Hvornår modtager jeg mine varer?

Du kan læse om alt mht. forsendelser og levering under afsnittet Levering & Retur.

Min vare er lige ankommet, og den er desværre i stykker, hvad gør jeg her?

Du kan læse alt om di reklamationsret under købeloven og vores afsnit Reklamation under Vilkår & Betingelser.

Jeg har fortrudt mit køb - hvad gør jeg?

Du altid fortryde din ordre og sende den retur, du kan læse alt om din fortrydelsesret under Vilkår & Betingelser.